为持续优化法治化营商环境，完善矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥人民法院、保险行业组织预防和化解社会矛盾纠纷的积极作用，依法、公正、高效化解保险纠纷，促进保险行业稳定、健康、高质量发展，向保险纠纷当事人提供便捷、高效、低成本的纠纷解决途径，9月7日，云县人民法院邀请中国人民财产保险、中国大地财产保险、中国人民人寿保险等11家保险机构工作人员召开了涉保险纠纷座谈会。云县人民法院党组成员、副院长潘明珠主持会议并作讲话，审判委员会专职委员杨学艳以及诉前调解的法官、法官助理参加了此次会议。
会上，潘明珠副院长向与会人员介绍了云县人民法院一站式建设、诉前调解、诉调对接工作情况，通报了近两年受理的涉保险纠纷案件审理情况，就下一步将该类纠纷引入多元解纷机制，通过全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台、人民法院调解平台进行线上、智能、高效的化解纠纷流程做了详细介绍。与会各保险公司工作人员对涉保险纠纷中所遇到的难点热点问题及如何发挥诉前调解在解决涉保险纠纷中的作用与参会法官们进行了深入探讨交流，结合实际提出了各自的意见建议，并纷纷表示将积极参与到法院一站式多元解纷工作中，将涉保险纠纷尽力化解在诉讼之外。
最后，潘明珠副院长分析了当前人民法院与保险公司在处理涉保纠纷工作中面临的形势，并结合近期重点工作，提出了四点要求：
一要
统一认识，转变观念，将涉保险纠纷引入云县金融纠纷调解中心，充分发挥诉前调解功能，竭力将矛盾纠纷化解在源头，最大限度为当事人及保险机构节省诉讼时间及成本。
二要
深化保险纠纷调处机制及平台建设，将保险专业人员纳入人民法院调解员名册，进行专题培训，提高调解员的综合素质和能力。
三要
加强沟通与联系，调动调解员工作积极性，实现人民法院与保险机构之间的联动，形成合力，提升服务水平。
四要
落实好化解保险纠纷的主体责任，摒除“重诉讼、轻调解”的观念，形成全面推进保险纠纷诉调对接工作的良好环境。
建立完善保险纠纷诉调对接机制是提升社会治理能力的现实需要，防范化解风险的有力举措，也是保护保险消费者合法权益的有效手段。下一步，云县人民法院将持续立足保险行业的解纷需求，在更高层次上创新矛盾纠纷化解思路，主动担当、推陈出新，充分释放多元解纷的效能，不断满足群众多层次多样化的司法需求，为经济社会高质量发展作出新贡献。